KPI staat voor “Key Performance Indicator” ofwel “Kritieke prestatie-indicatoren”. Simpel gezegd zijn dit dé variabelen waarmee men kan meten of de organisatie nog op de juiste weg is ten opzichte van de gestelde doelstellingen.
Inmiddels zijn dashboard steeds verder ontwikkeld, omdat er meer en meer data beschikbaar is en de tools steeds beter worden.
Naast alleen de allerbelangrijkste KPI’s, komen in de dashboards daarom ook steeds vaker andere onderwerpen aan bod.